Lucy Montoro Sorocaba visita unidade de Diadema para conhecer sistema

A equipe do Centro de Reabilitação Lucy Montoro de Sorocaba visitou a unidade de Diadema para conhecer de perto o funcionamento do Salutem, sistema de gestão assistencial que será implantado na unidade sorocabana a partir de 1º de junho. A visita teve como objetivo principal tirar dúvidas práticas sobre o uso da plataforma, que já faz parte da rotina do Lucy de Diadema.

A migração representa uma mudança significativa na estrutura tecnológica da unidade do interior. Atualmente, Sorocaba utiliza apenas o módulo assistencial do Tasy – e a base de dados fica armazenada em outra unidade da rede. Com o Salutem, isso muda: a unidade passará a ter controle direto sobre seus próprios dados e, mais do que isso, contará com um sistema muito mais abrangente do que o que usa hoje.

Na prática, o novo sistema vai cobrir praticamente todas as frentes do funcionamento da unidade. A recepção ganha integração com totens de senha e painel de chamadas, além de recursos como captura de assinatura digital e confirmação automática de dados do paciente. O agendamento passa a ser feito com mais flexibilidade. É possível confirmar, cancelar ou reagendar consultas inclusive via WhatsApp, com integração oficial à plataforma da Meta (proprietária do aplicativo de mensagem), e o sistema conversa diretamente com o Siresp (Sistema Informatizado de Regulação do Estado de São Paulo), o sistema estadual de regulação.

Para a coordenadora médica do Lucy Montoro de Diadema, Dra. Marcella Coppini, a troca de experiências entre as unidades fortalece todo o processo de implantação do novo sistema. “Quando uma equipe compartilha aquilo que já viveu na prática, o aprendizado acontece de forma mais segura e natural. Essa aproximação entre as unidades ajuda a antecipar desafios, alinhar fluxos e a tornar a transição mais tranquila para os profissionais e, principalmente, para os pacientes”, destaca a gestora, que juntamente com sua equipe recebeu a comitiva de Sorocaba em 22 de maio.

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MODERNIZAÇÃO

O prontuário eletrônico do paciente é outro ponto de destaque. Cada especialidade pode configurar o prontuário de acordo com a sua própria rotina, e os documentos gerados durante os atendimentos – receitas, atestados, encaminhamentos – podem ser assinados digitalmente no padrão ICP-Brasil, o que traz mais segurança jurídica e reduz o uso de papel. O histórico completo do paciente fica centralizado e acessível, com os devidos controles de sigilo, especialmente para atendimentos em áreas sensíveis, como a psicologia.

Controle de estoque de medicamentos e materiais, com rastreabilidade por lote e validade, também entra no pacote, inclusive com geração automatizada do livro de psicotrópicos. O faturamento ao SUS passa a contar com críticas automáticas baseadas nas tabelas oficiais, o que reduz erros e agiliza o envio de dados aos órgãos competentes. E para a gestão, o sistema oferece painéis de indicadores assistenciais e relatórios detalhados sobre produção, absenteísmo e cumprimento de metas contratuais.

A transição não acontece de uma hora para outra. A previsão é de que o processo de migração leve cerca de seis meses até estar totalmente concluído, com implantação inicial no primeiro dia de junho.

Diego Garcia, coordenador administrativo do Lucy Sorocaba, resume bem o que a mudança representa para a unidade. "Estamos atualizando o sistema para um atendimento mais humano, ágil e seguro. A mudança assusta e dá trabalho, mas quem mais vai ganhar com isso são os pacientes", afirma. "Teremos um sistema mais rápido e de fácil manuseio, além de gastar menos tempo procurando telas e digitando. Com isso, sobrará tempo para acolher e escutar mais o paciente, que não precisará mais repetir toda sua história várias vezes, já que bastará ver o histórico no sistema".

O Salutem já é utilizado em outras unidades gerenciadas pela Fundação do ABC, o que deve facilitar a integração da equipe de Sorocaba ao novo sistema. A troca de experiências com Diadema, nesse sentido, é parte importante desse processo. Ver a ferramenta funcionando no dia a dia, com profissionais que já passaram pela mesma transição, é uma preparação que vai além de qualquer manual.