Existe um bordão “irônico” muito utilizado que diz: “o CLT não tem um minuto de paz”. Na verdade, quem criou este bordão seguramente não conhece o setor do turismo. Este sim, não tem uma trégua. Qualquer movimento diferente que ocorra, o setor passa a ser bombardeado por todos os lados. Estar à frente de qualquer área do turismo significa viver diariamente na corda bamba. A guerra do Irã e as frases diárias do maior e pior líder [Leia mais]

Para quem acompanha minha coluna, sabe que eu tenho quarenta anos de atividade no turismo. Participei de diversas camadas do negócio e posso garantir que conheço modestamente os processos, inclusive, estive docente por longos períodos em universidades de turismo, hotelaria, marketing e administração. Ainda assim, com tamanha interação com o setor, existe algo que nunca entenderei. Neste momento de caos internacional, se eu fosse um [Leia mais]

E lá vamos nós. O turismo novamente sofrendo. Como se não bastasse os câmbios de euro e dólar, que se recusam a dar trégua ao turismo internacional, desmotivando o consumo, vem a nova ou melhor, velha guerra, atrapalhar tudo e todos. As imagens que vemos, principalmente nas redes sociais, onde nunca saberemos se é inteligência artificial ou real, nos confunde e nos assusta. Esta semana, um vídeo do aeroporto de Dubai, principal porta de [Leia mais]

Depois de alguns anos afastado dos mares, embarquei em uma miniviagem no Navio Sinfonia da MSC Cruzeiros. Dizemos “mini” para as viagens que tem prazos entre quatro e cinco dias, cuja a rota sempre para locais próximos como Santa Catarina ou Rio de Janeiro, e os roteiros “normais” de sete ou oito dias, estes normalmente seguem até Salvador ou com roteiros internacionais até Buenos Aires e Montevidéu. Existe ainda, o que chamamos de [Leia mais]

Já estamos em semana de Carnaval? Sim! Ainda que o calendário oficial aponte 17 de fevereiro, a maior festa popular já está na rua. Os Estados estão em disputa ferrenha para ver quem apresenta a maior e melhor diversão aos foliões. Salvador mantém a tradição de anos dos trios elétricos, arrastando os foliões e suas abadas. Rio de Janeiro sempre teve foco nos desfiles das escolas de samba, e a tradição se repete, porém, cada [Leia mais]

Esta semana, as oficinas e concessionárias especializadas em veículos de grande porte estão com ocupação nos pátios em 100%. Foi dada a largada para os reparos e ajustes finais dos trios elétricos. O Brasil se tornou o maior produtor de festas populares do mundo e com isso alavanca milhares de empregos e oportunidades temporárias. A cada ano, a dimensão só faz aumentar. Números estratosféricos são apresentados em quantidade de foliões, [Leia mais]

Quando olhamos ao redor, notamos que o setor de turismo, seja no âmbito publico ou privado, se encontra em estado letárgico. Pouco se vê de anúncios, publicações, novidades e incentivos, para o seguimento. O setor publico, que deveria ser o maior difusor de turismo, se encontra engessado e com pautas únicas relacionadas a sucessão, prisão, anistia, julgamentos e vídeos para provar e desprovar o que muitos vemos ou lemos. Neste momento, [Leia mais]

O brasileiro sempre demonstrou uma habilidade estonteante em separar a economia da política. Em raros momentos na história nacional a política apagou ou ‘nuveou’ os setores econômicos. Contam-se nos dedos momentos de tensão em que empresários e empregados sofreram sanções ou pressão pelos desatinos nas atitudes provindas de Brasília. Corrigindo, Brasília não é culpada por tais ocorrências, e sim, os politiqueiros que lá circulam. Durante a [Leia mais]

Para quem não sabe, a região de Nevada, onde se localiza a famosa cidade de Las Vegas, surgiu como opção para atrair movimento e turismo para a região que se via perdida e sem rumo financeiro. As estratégias criadas foram as de legalizar os jogos de azar e a prostituição – notem que estamos falando de 1913 – ao mesmo tempo em que simplificavam os formatos de casamentos e união, facilitavam os divórcios e revogavam a lei seca. Diante de tantas [Leia mais]

Como discorrido na coluna anterior, o dólar e o euro seguem fechando as portas para o mercado internacional, para os turistas que querem passar férias out side Brasil. Neste exato momento, caso sua opção seja mesmo de uma experiência internacional, as sugestões são os destinos como Cancún, no México, ou outras ilhas do Caribe, como Aruba, San Martin ou Curaçao. Ressaltando que as passagens aéreas e hospedagens seguem com custo relativamente [Leia mais]

As moedas que definem as regras do comportamento do turista estão novamente frustrando as expectativas de quem sonhava com uma viagem internacional. O câmbio ultrapassando a casa dos cinco reais, tanto para o dólar quanto para o euro, afugenta os novos interessados em viajar para o Exterior e apavora quem já está de viagem marcada. Sabido é que o turista internacional tem como foco, além da diversão local, descanso e animação, as famosas compras de [Leia mais]

Há algumas semanas atrás, escrevi um texto sobre turismo e indústria da beleza. Curiosamente, um dos temas abordados tratava da responsabilidade e do peso que se tem quando divulgamos cirurgias plásticas e procedimentos estéticos, sejam invasivos ou não. Em época oportuna, falamos do procedimento de peeling de fenol, que tem surgido como uma varinha mágica na indústria ao pregar a renovação da imagem junto ao espelho. Naquela mesma coluna, de [Leia mais]

Que o mundo todo está conectado, isso não é novidade para ninguém. Todavia, sempre que falamos em conexão, pensamos e associamos a algo bom, de produtividade e de ganho financeiro, porém, na prática não funciona bem assim. Os acontecimentos no Rio Grande do Sul têm atordoado a vida de tudo e todos. Se alguém, sem sanidade, pensou que o Nordeste, Norte ou qualquer outra região se beneficiaria desta tragédia, equivocou-se. Os números do turismo, de lazer, [Leia mais]

Esta semana, a cidade de São Paulo, assim como todas as circunvizinhas, receberão o primeiro maior evento anual em volume de visitantes e o segundo maior evento em volume financeiro. Todos – ou melhor, como se diz atualmente, todes – estarão a postos para receber a 28 ª Parada do Orgulho LGBT (e demais siglas) e, com isso, muda r a dinâmica da cidade como um todo. Dezenas e dezenas de eventos simultâneos se apoderaram e se apoderam da [Leia mais]

Não necessitamos aqui descrever tudo que ocorre neste momento com o Rio Grande do Sul, afinal, este trabalho tem sido explorado à exaustão por todos os meios de comunicação. As redes sociais, somadas às mídias televisivas e impressas, fazem um trabalho de cobertura on-line e massivo. Nada fica de fora aos olhos e ouvidos dos que estão distantes das terras alagadas. Porém, pouco se discute – e aproveito aqui para fazer mea-culpa, considerando não ser a [Leia mais]

A busca da juventude eterna e da imagem perfeita remonta desde que o ser humano passou a conviver em sociedade e a ser notado por sua aparência e vitalidade. Atualmente, as redes sociais, o acesso das informações por tudo e todos, intensificaram ainda mais esta busca e a guerra contra o tempo e o espelho. O turismo vem acompanhando os interessados em deslocamento pela beleza e o bem-estar, ainda que de forma tímida e amadora. Sabido é que o [Leia mais]

Quando turistas viajam para destinos como Las Vegas, Aruba ou Paris, comumente são abordados por guias locais ofertando ingressos para atrações e shows. Grande parte destes espetáculos é apresentada e encenada por drag queens – no passado, eram denominadas “transformistas”, hoje rebatizadas em uma versão mais atualizada, respeitosa e socialmente correta por drags . A busca pelo aculturamento local levam os turistas a teatros e casas de espetáculos, [Leia mais]

Incrível como as faltas de memória e solidariedade do governo, da Justiça e das autoridades competentes com relação aos consumidores lesados do turismo brasileiro fazem com que as relações contratuais e a sustentabilidade da indústria do turismo se fragilizem a cada dia. Para quem faz parte desta onda de esquecimento, vamos refrescar a memória alertando que milhares e milhares de consumidores ainda brigam na justiça até o dia de hoje por indenizações [Leia mais]

Decretado o fim da marginalização do Carnaval brasileiro. O Brasil do Carnaval exportado, cujo ápice sempre foram as vedetes e os seus seios e bundas à mostra, na década de 1990, caiu em desgraça e desuso. O Carnaval do Brasil agora se divide em duas grandes vertentes: os tradicionais desfiles de escolas de samba, realizados principalmente no eixo Rio de Janeiro-São Paulo, que surgem na avenida com carros alegóricos, fantasias, bateria, [Leia mais]

Foi dada a largada, e o turismo e os turistas já estão com os motores ligados. Se de um lado, a maior festa popular do Brasil, quiçá do mundo, é motivo de comemoração para muitos, de outro lado a organização, segurança e qualidade são colocadas em dúvidas. Durante anos, o Carnaval brasileiro, que ocorria nas ruas, blocos e salões, dependia muito mais da camaradagem, educação e da voluntária organização do próprio folião. O [Leia mais]

Ano após ano, notamos que os “intermediários” do turismo estão sofrendo a pressão da venda direta ao consumidor. Muitos hotéis, resorts, cias. aéreas, receptivos e locadoras de veículos estão ampliando, fortalecendo e estreitando sua comunicação com o cliente final. Por longas décadas os turistas necessitavam de intermediário para lograr suas férias e planejar passeios, passagens e hospedagens. O mais interessante, é que, mesmo pós internet e redes [Leia mais]

Nas últimas semanas, uma notícia tem gerado polêmica e divergência entre os consumidores e empresários: o fechamento de alguns shopping centers tradicionais, assim como as notícias de queda abrupta entre os frequentadores destes espaços. Em Curitiba, por exemplo, um dos maiores e mais queridos centro de compras encerrou suas atividades e pegou a todos de surpresa. Todavia, ressalta-se, a administração do shopping alega que o fechamento é por falta de [Leia mais]

Depois de um período como os vilões da saúde pública, os navios chegam com força total e prometem balançar, não literalmente, as águas brasileiras. Está aberta oficialmente a temporada 2023/2024.As cias. Marítimas, como Costa e MSC, iniciam a partir de novembro as viagens para os cruzeiristas. Ainda que sabido que os navios que chegam ao Brasil, de modo geral, trazem estrutura e serviços de segunda linha, mesmo assim são considerados queridinhos pelos [Leia mais]

O turismo é um dos segmentos da economia que mais tem gerado desconfiança no mercado consumidor ao longo dos anos e acumula milhares de processos e reclamações sem soluções. Caso não saibam, ainda existem clientes que não foram reembolsados pelas empresas de turismo dos cancelamentos da pandemia, que já se encerrou há dois anos. A falta de um rigor político, somada à desorganização fiscal e à falta de uma punição exemplar com as empresas que lesam e [Leia mais]

Estamos às portas do fim de ano. Verão, férias e, automaticamente, os turistas atrasados que começam a planejar e organizar suas viagens. Falamos dos turistas de última hora, que são a maioria, já que os mais prevenidos compraram suas viagens de férias e verão logo no início do ano letivo, pois assim economizam e conseguem mais descontos pela compra antecipada. Esta regra só não está se aplicando a quem comprou com a 123Milhas. As agências de viagens [Leia mais]